【電話秘書選びの極意】
会社創業時には、資金的に余裕もなく、
電話応対のために人を雇うことは難しいですよね(^^ゞ
特にベンチャー企業でよく使われるのが、
電話秘書です。
最近では、ただ電話の応対をするだけでなく、
注文を受注してくれたり、電話があったら、メールで教えてくれたり、
様々なサービスがあります！！
電話秘書を選ぶポイントは、
以下の５つです！
�＾貽�何件くらい電話を受けるのか？
・・・会社によっては、上限があり、それを超えると、従量課金というとこもあれば、
いくらでも受け放題という会社もあります。
おおよそ、一日どれくらい電話を受けるのかを想定しておきましょう！
��電話が入った先に、すぐ連絡が必要か？
・・・当然、大事な電話なら、すぐに連絡をもらいたい！ということもありますよね。
逆に、業種によっては、夕方以降会社に戻ったときに、ＦＡＸで教えてくれればいい
というところもあるでしょう。
��18時以降はどうするのか？
・・・ほとんどの会社が17時、もしくは18時までをひとつの区切りとしています。
それ以降は対応できない電話秘書会社もあります。
18時以降も応対が必要なのか？それとも、留守番電話でいいのか？
それとも、自分の携帯に転送してもらうのか？
どういう対応をするか決めておきましょう！
�け�対よりももっと上のサービスが必要か？
・・・商品説明であったり、受注であったり、資料請求の受付。
こういった営業のチャンスを委託することも可能です。
必要とするサービスは、応対だけなのか、
それとも、もっと幅広い業務をお願いするのかも、
選択のポイントです。
■オススメの電話秘書会社
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