【第578号「複合機のカウンター料金、高くないですか?!」】

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/ / ---------------------2019.8.26 第 578号
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 暑さに負けず、第578号をお送りします!・・・どうぞ!


===== 目次 ================================================

『1』貸事務所・賃貸オフィス虎の巻
●先週の新着記事
・複合機のカウンター料金、高くないですか?!

『2』中小企業向けマネジメントノウハウ
・CRMが営業の成果向上に役に立つ?!

『3』アーデントからのお知らせ

『4』編集後記


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『1』貸事務所・賃貸オフィス虎の巻
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 「複合機のカウンター料金、高くないですか?!」


■ここ最近、お客様から複合機のカウンター料金が高いということで、
 相談を受けることが多いです。
 
 モノクロ2~3円くらい。
 カラーは15~40円くらいのところが多いようです。
 
 
 みなさんの会社のカウンター料金はいくらでしょうか??
 
 
■ちなみに、中古複合機を買うと、
 カウンター料金は高くなりがちです。
 
 複合機本体は安くなっても、
 ランニングコストが高くつくので、
 注意しましょう。
 
 印刷枚数が多いところは、
 新品の複合機をリースで買った方がいいです。
 


■ちなみに、弊社では、
 キャノン、シャープ、京セラなどの複合機で、
 
 カウンター料金はモノクロ1円
         カラー10円
         
 でご提案が可能です。
 
 
■また、印刷枚数が多い企業向けに
 カウンター料金がゼロ円のプランもあります!!
 
 リース期間の終わりが近いなら、
 ぜひご相談下さいませ!!
 




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『2』中小企業向けマネジメントノウハウ
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 「CRMが営業の成果向上に役に立つ?!」


■みなさんの会社では、
 セールスフォースやzohoなどのCRMソフトを導入していますでしょうか?
 
 
 弊社では、zohoを使っているのですが、
 最近使い方が分かってきて、
 非常に役立っています。
 

■CRMソフトは機能が豊富過ぎて、
 使いこなすのが難しいのですが、
 
 弊社でも導入時は何がいいのか、ちょっとよくわかりませんでした。
 


■しかし、ずっと使っていて、慣れてくると、
 もう手放せない存在に(笑)
 
 各社で、
 CRM導入の目的は違うと思いますが、
 
 弊社で成果が上がったポイントは以下の通りです。
 
 
(1)営業の追客漏れがなくなった

今までは頭で管理していた、追客を反響が来てから4日後に
リマインドメールを送るようにしました。

そうすると、追客漏れがほぼなくなり、
契約が増えました。


(2)顧客情報が一元管理できて、時間が空いても、
  しっかりとした対応が可能に。
  
 1か月前のお客様から電話がかかってきても、
 すぐに思い出して、話を再開できるようになりました。
 
 それまでは、メールを引っ張り出していたのですが、
 メールのやりとりが多いと状況を把握するのに時間がかかっていました。
 
 CRMでは、メールの履歴や問合せ時の内容がパッと見れるので、
 電話で話しながら、確認がすぐにできて便利です。
 
 
(3)集計が自動化

 反響が何件あったのか?成約が何件あったのか?
 こういったものを手で集計していたのですが、
 今は自動でCRMがやってくれます。
 
 これで、集計の手間がなくなり、業務負荷がなくなりました。
 

(4)メールテンプレートの活用

 メールテンプレートをいくつか用意しましたので、
 その時に応じたメールを1から書くのではなく、
 おおよそ出来上がった状態から作成できるようなり、
 
 提案までのスピードが上がりました。
 

 CRMのテンプレートでは
 お客様名なども自動で挿入されるので、
 本当に便利です!
 


■今ご紹介した機能以外にも役立つものがたくさん。

 個人的には、営業がいる会社であれば、
 CRMの導入を強くお勧めいたします!!
 

 


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『3』アーデントからのお知らせ
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■クラウドPBX事業

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『4』編集後記
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■先日表参道にある

「TOKYO Whisky Library」というお店に行ってきました! 
https://tabelog.com/tokyo/A1306/A130602/13200059/
 
 
 ここでは、ウイスキーの種類が
 200種類くらいあるんでしょうか。
 
 メニューでは数えきれない数がありました(笑)
 
 そこで、
 見たこともないウイスキーをいくつか飲めて、
 幸せでした(^^)/
 
 一番おいしかったのはブナハーブンでした。
https://www.asahibeer.co.jp/products/whisky_brandy/scotch/bunnahabhain/
   
 キャラメルのような甘い香りが特徴的!
 それでいてスモーキーで最高です!
 
 
 

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■今号はここまで!

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